Un Buen abogado conoce la ley, pero un Gran abogado además conoce al Juez

LA HISTORIA QUE SE REPITE TODOS LOS JUICIOS

Tras veinticinco años y varios miles de juicios a mis espaldas, me he dado cuenta que tan importante como conocer la ley, es conocer los “hábitos de celebración de vistas” y los “criterios jurídicos” del Juez con el que vas a celebrar tus juicios.

 

En una de estas ocasiones, me vi una mañana de invierno esperando en la puerta de un juzgado de madrid, en Plaza Castilla,  esperando a que terminara el juicio anterior, para entrar.

 

Sentía la misma ansiedad e incertidumbre que ya había experimentado tantas otras veces en esos ratos de espera previos a la vista judicial, cuando te desplazas a madrid para celebrar en un Primera Instancia (en este caso nº 45) como comprenderás no había celebrado nunca antes en ese juzgado y no sabía qué tipo de juez me iba a encontrar, 

¿un juez amable, o un juez estricto?, 

¿un juez que permite repreguntar? ¿un juez que no lo permite?

¿me pedirá la prueba en papel? ¿o no? 

¿me dará un tiempo razonable para hacer el resumen de prueba? 

¿o me dirá? —”letrado vaya terminando”—

 

En esta ocasión y tras dos horas de celebración, su señoría me indicó que tenía solo tres minutos para hacer el resumen de prueba, con la consiguiente queja mía porque se estaba vulnerando el derecho a defensa de mi cliente.

 

Tras más de dos años de haber demandado, lo cierto es que cuando entras al acto del juicio te juegas “el todo por el todo”.

 

Nuestro mundo es así, los jueces son como son, con su carácter, con sus reglas particulares y con su propios hábitos, y eso, no podemos evitarlo

QUÉ IMPLICA CONTAR CON INFORMACIÓN DE LOS HÁBITOS DE CELEBRACIÓN DE JUICIO

Lo que sí podemos hacer es compartir información sobre los hábitos de celebración de Juicios entre compañeros para que cuando vayas a celebrar a un juzgado donde no hayas celebrado antes, tengas oportunidad de prepararte mejor tu vista.

 

Pero no te vale una información cualquiera, necesitas, que los compañeros abogados te compartan sus diferentes perspectivas sobre los hábitos de celebración del juicio de este juez, para que puedas ir preparando las diferentes partes del juicio de la manera adecuada.

 

En España hay más de 5.000 jueces, son tantos jueces y tan particulares, que en Juiciator nos hemos tomado la molestia de ir recabando de los abogados que forman parte de la plataforma sus opiniones sobre los diferentes hábitos de celebración de juicio de cada juez de España, contar con esta información podría marcar la diferencia entre ganar o perder un juicio.

 

La diferencia es ir a celebrar con “la tranquilidad” de que vas a saber cómo se va desarrollar internamente, y no ir con la incertidumbre de “no saber con qué te vas a encontrar.”

 

Además, el refuerzo emocional que supone acudir a un acto del juicio con un juez que sabes que es súper amable, y que te va a permitir determinados tipos de actuaciones de manera predeterminada, te va a dar una garantía y una seguridad que te va a permitir celebrar mejores Juicios.

 

Por otro lado, si has tenido muchos juicios, sabrás que hay jueces que no les supone ningún problema amonestar a un abogado en medio de un juicio, delante del Contrario y de sus clientes, situaciones vergonzosas que deberíamos siempre evitar, y la única forma de protegernos ante estos pequeños abusos, podría ser contar con información exhaustiva aportada por compañeros abogados sobre los hábitos de ese juez en concreto el juez en concreto

 

Implica saber de antemano con qué condiciones te vas a encontrar, y por tanto disfrutar de mejores oportunidades para celebrar mejores juicios.

 

Esta “información privilegiada” no te garantiza el éxito de tu vista, pero si te garantiza que podrás celebrar mejores juicios.

QUÉ SON LOS CRITERIOS JURÍDICOS DEL JUEZ

Otra parte importante del juicio, determinante para la hora de conseguir la sentencia deseada, es que el juez con el que celebramos tenga unos criterios interpretativos de la ley en el sentido de nuestros intereses, el de nuestros clientes.

 

Es decir, si vas a intentar acreditar una cuestión, y tú supieras por adelantado que ese juez para considerar acreditada esa cuestión requiere de una serie de actuaciones probatorias ya definidas (por el propio juez) en sus sentencia anteriores, ¿qué mejor forma de enfocar tu estrategia de juicio?, 

 

Tu estrategia jurídica de contar con sentencias anteriores del juez con el que vas a celebrar, y con Sentencias sobre la misma materia para que puedas apreciar el tipo de razonamiento jurídico que tiene un juez a la hora de valorar la existencia de un delito, o a la hora de considerar acreditado una cuestión que determina la condena o la solución

¿CÓMO CONTAR CON ESOS CRITERIOS JURÍDICOS?

La única forma de conocer los criterios jurídicos de un juez de primera instancia es contar con Sentencias de ese juez en las que se trate la misma materia jurídica que tú vas a tratar el juicio y estas sentencias, simplemente no existe en ningún lado.

 

Por eso motivo en Juiciator hemos creado una red de compartir Sentencias de Primera Instancia que cuando los abogados la cargan al sistema serán anonimizadas, y se pondrán a disposición de los compañeros abogados de Juiciator para que puedan conocer los criterios jurídicos de este juez con el que vas a celebrar

 

¿Te imaginas contar con 5 sentencias de la misma materia y del mismo juez con el que vas a celebrar la semana que viene?

EN CONCLUSIÓN

Contar con los “criterios jurídicos de interpretación de la ley” de un juez con el que va a celebrar sobre la actividad probatoria es la materia que a ti te interesa, puede ser extremadamente positivo para preparar una mejor estrategia de juicio, y puede llegar a ser determinante a la hora de conseguir un éxito judicial.

 

Contar con “información sobre los hábitos de celebración de juicio” del juez, con el que vas a celebrar, puede ser importantísimo a la hora de preparar la estrategia de tus juicios y puede marcar la diferencia.

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El abogado que cuando sonaba el teléfono, corría en dirección contraria

Ser un abogado es mucho más que asistir a un juzgado o redactar un documento. El trabajo dentro de un despacho de abogados es realmente complejo y abrumador.

Un abogado se encarga de :

  • La atención de clientes nuevos y actuales,
  • Preparar las demandas,
  • Estudiar leyes para conocer la viabilidad de los casos,
  • Requerir a todas las partes,
  • Estudiar casos complejos,
  • Elaborar recursos y escritos,
  • Negociar con otros abogados,
  • Atender consultas personales,
  • Acudir a los juzgados a celebrar vistas y juicios

entre otras tareas.

La historia del letrado Ernesto

Ernesto es un abogado que trabaja en su propio despacho y cada vez que sonaba el teléfono sentía deseos de salir corriendo en dirección contraria. Ernesto sabía que era uno de tantos cliente requiriendo novedades sobre su caso, o alguna otra persona haciendo más preguntas.

El problema es que los abogados no controlan todas las partes de un proceso judicial, por ejemplo cuando un caso entra al juzgado no queda más que esperar y esto puede ser lento, así que no hay mucho que pueda decirse al cliente.

¿El resultado? Ernesto decidía no atender la llamada y esto tiene repercusiones negativas para él y su trabajo.

Es normal sentirse abrumado

La carga de trabajo a la que debes enfrentarse como profesional de la ley no es cualquier cosa, sobre todo cuando eres el encargado de tu propio despacho de abogados en España, pues además de las tareas típicas de la profesión debes ser el empresario que atiende todos los aspectos del negocio.

Ser abogado no siempre es sencillo y directo, tienes que saber hacer de todo un poco.

Por otra parte, el cliente necesita el contacto con el abogado y el cliente va con una actitud de predisposición a consultarle, pues ya está cansado, amargado por la situación que le obliga a solicitar los servicios.

El abogado es siempre el último recurso y la paciencia está agotada.

Esto significa que como profesional vas a enfrentarte a una persona que no siempre tiene la mejor de las actitudes y está impaciente. Te convertirás en el catalizador y receptor de su frustración durante todo el proceso.

Es completamente normal que en algún punto sientas el deseo de no hablar más con ese cliente impaciente, que se desahoga contigo y que espera que mágicamente resuelvas su situación.

Es normal que decidas tomar un tiempo para respirar y no quieras responder el teléfono que suena sin parar. Pero debes saber que esta es una forma de huir del problema y no es una verdadera solución. Huir terminará trayendo consecuencias negativas para tu vida profesional.

Pero debes saber que esta es una forma de huir del problema y no es una verdadera solución. Huir terminará trayendo consecuencias negativas para tu vida profesional.

La importancia de la empatía: ponerse en lugar del cliente

Ser abogado implica también tener que desarrollar un poco la intuición y cultivar la empatía,

Es decir ponerte en lugar del cliente para poder entender sus situación y por qué actúa de la forma en que lo hace. Estás en constante contacto con personas, que además acuden a verte como su último recurso, luego de haber pasado por un proceso largo y su paciencia es mínima.

Todos tus clientes llegan a ti luego de haber pasado algún tiempo intentando resolver su problema conciliando con la otra parte, de forma amistosa sin éxito.

Su única opción es iniciar una reclamación por vía judicial.

Las leyes españolas le obligan a contratarte para poder mediar en los juzgados, así que cuando llega a tu despacho está desesperado, cansado, molesto y preocupado.

Está impaciente y quiere que le des una solución casi inmediata, te ve cómo un súper héroe que puede resolver su predicamento en un santiamén y todos sabemos que rara vez esto ocurre.

Esto tiene como resultado un cliente impaciente que llama todas las semanas para ver cómo va su caso y que, al no recibir una respuesta, seguirá llamando. El cliente insistirá, porque siente que si no lo hace su caso será abandonado y tomará más tiempo, además, no tiene otra forma de aliviar la angustia que produce la incertidumbre de la espera.

Aunque esto signifique que tu teléfono no pare de sonar y el que sufra de angustia porque siente que no puedes hacer nada eres tú.

Lo que debes hacer

– Aprende a escuchar y entender

En otras profesiones tus resultados y eficiencia son los que harán que seas reconocido en el campo, son tu tarjeta de presentación y lo que más peso tiene cuando te evalúan como profesional.

Cuando eres abogado no se trata únicamente de tus resultados, sino de la opinión que tienen tus clientes de ti, de la impresión que dejas en ello. Por esto es que el desarrollo de la empatía e intuición son fundamentales.

– No abandones al cliente

No contestar la llamada o postergar el contacto con el cliente siempre traerá consecuencias negativas. Si el cliente se siente abandonado, desatendido o descuidado lo verbalizará entre las personas que le conozcan e incluso utilizará las redes sociales para quejarse.

Esto tendrá una repercusión en tu imagen profesional. Si por el contrario siente que le apoyas y que su caso es prioritario, entonces no dudará en recomendarte dentro de su círculo. Dejarás la mejor de las impresiones.

– Se sincero y claro

Es normal sentirse optimista y querer reconfortar al cliente, prometiéndole el éxito en su caso; sin embargo, es imprescindible ser sincero y frontal en lo referente a tiempos y procesos.

Las personas no tienen idea de cómo funcionan los juzgados, lo lentos que pueden llegar a ser y cuánto tardan ciertos procedimientos. Al explicar el proceso y dejar en claro los tiempos, eliminas falsas expectativas y la persona sabrá qué esperar.

Necesitas ayuda real

Seguro estás leyendo las recomendaciones anteriores y estarás sonriendo irónicamente, pues cuando tienes muchos casos, clientes y obligaciones, tomarse el tiempo para atender de forma personal y empática a cada persona se convierte en una utopía.

Suena muy bien, pero en la práctica parece poco viable y es que como abogado estás acostumbrado a asumir la carga de buena parte del trabajo del despacho.

Tener un asistente puede ser de gran ayuda, pero nunca puede sustituir tu presencia.

Todo esto es cierto, pero la optimización de los procesos y la organización es una pieza clave para poder cumplir con eficiencia y rapidez todas las tareas. Necesitas herramientas reales, capaces de ofrecer soluciones efectivas y adaptadas a tus necesidades, que te lleven un paso más adelante que tu competencia. Necesitas a Juiciator.

Juiciator se convertirá en tu aliado, pues no sólo es un programa que te llevará la gestión de todos los expedientes judiciales, sino que hará un control exhaustivo de todas las comunicaciones con tus clientes

Podrá agendar citas y hacerte recordatorios de llamadas, además puede enviar periódicamente comunicaciones automáticas vía correo electrónico o SMS con cada cliente.

Los clientes recibirán una comunicación cada 15 días, o todas las semanas o cuando tú lo programes, especificando los avances del caso o sencillamente haciéndole sentir que el abogado está ahí, trabajando para él.

Con Juiciator se crea una imagen y actitud proactiva.

Ya no hará falta esperar a que el cliente te inunde el correo o haga cientos de llamadas para ver si el abogado ha avanzado con su caso, sino que se sentirá acompañado, atendido y entendido.

Sabrá que esa persona que ha contratado para solucionar su problema está trabajando en su beneficio y tú te verás libre de llamadas insistentes y clientes molestos.

Ya no volverás a huir cada vez que escuches el timbre del teléfono.

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